환불정책 -

포디움은 태국의 배대지에서 대한민국까지의 항공운송, 수입통관, 고객이 지정한 수취처까지의 배송하는 용역을 제공합니다.
상기내용에서 태국의 배대지에서 고객이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 고객이 별도의 보험에 가입하지 않았을 경우에는 상품가액과 배송비용에 대해 보상이 가능합니다.(단, 유리제품등 파손위험성이 있는 제품의 배송시에는 고객에게 이를 먼저 공지하고, 파손되었을때 책임에 대해 책임을 전가하지 않는다는 동의하에는 예외입니다.)
소비자의 실수로 주소지가 잘못 작성 되어 물건이 쉽핑사로 반송되면, 우체국택배 이용요금을 기준으로 재배송 비용을 추가 청구하여 결제받은 후 재배송 해 드립니다.

2. 통관

당사는 구매 대행 업체로서 고객이 구매하는 모든 제품에 대해 구매대행수수료를 없이 구매비용을 실비로 청구하여 대행을 진행합니다.
구매비용의 환율적용은 구매 시 네이버환율 현찰 살 때로 적용하여 청구합니다.
고객이 구매대행을 신청한 품목이 품절 등의 사유로 구매를 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지하고, 사전에 구매금액을 받은 경우에는 구매처에서 환불이 된 날부터 2영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 2영업일 이내에 환급절차를 취합니다.
고객의 반품 신청에 의한 반품, 환불 규정은 다음과 같습니다.
가. 단순변심에 의한 반품
태국 인터넷 쇼핑몰 등에서 고객을 대신하여 구매하는데 발생된 운송비 환율차액 등에 대해 고객이 부담하는 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.
나. 상품이 다르거나, 파손, 손상, 오염에 의한 반품
태국 인터넷 쇼핑몰 등에서 고객을 대신하여 구매한 상품이 잘못 된 경우, 반품에 필요한 운송비, 제세금 등에 대해 고객이 부담하는 것을 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.

2. 배송/결제대행 서비스

포디움 배송대행 태국주소에 고객이 주문한 물품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 고객의 당해 물품에 대한 배송/결제대행계약의 중도해지요청(반품 등)이 포디움에 도달한 경우 당해 물품은 고객의 요청에 따라 반송하며 이를 위해 소요되는 일체의 비용은 고객이 부담합니다.
태국 배대지의 창고에 고객이 주문한 물품이 도착되어 고객이 결제한 후 한국으로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우 원 배송/결제대행계약의 효력은 계속 존재하여 포디움이 당해 물품을 국내의 수취처까지 배송완료함으로써 원 배송/결제대행계약 에 대한 이행을 완료하게 되며, 중도해지요청에 대해서는 비용일체를 고객이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해 줄 수 있습니다.
다.
고객이 지정한 수취처 이외의 제3의 지역으로 송부할 것을 요청하거나 해당 판매자에게 반송 하였을 때 수취자가 물품을 수취거부 하거나 반품을 불 인정하는 경우는 당해 물품을 고객에게 송부하고 그에 따른 일체의 비용은 고객이 부담합니다.

상품 가격 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 고객이 지불한 금액과 포디움의 결재대행 시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 과부족금액을 고객이 요청할 경우에 한해 포디움 은 고객과 사후 정산 할 수 있습니다.
차액정산 범위는 원 결제금액의 + – 3 오차범위를 초과하는 경우에 한해 행해지며, 무통장 입금비용 등차액정산에 소요되는 비용을 포디움 또는 고객이 부담하는 조건으로 이루어 집니다.

고객이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 포디움이 판단할 때에는 포디움은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.
관할관청 또는 당국에 의해 포디움에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 포디움은 해당 물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 고객이 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 포디움은 일체의 책임을 지지 않으며 또한 고객은 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.
포디움 주소로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 및 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 포디움은 고객에게 해당사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가비용은 고객이 부담하여야 하며 또한 고객에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 포디움은 일체의 책임을 지지 않습니다.